Če že dolgo časa uporabljate Outlook, ste zagotovo že kdaj naleteli na kakšno napako, zaradi katere e-sporočilo ni bilo uspešno prejeto ali poslano.
Danes bomo preverili napako 0x800CCC78 - 501 SMTPUTF8 used when not advertised, zaradi katere vaša e-sporočila morda ne bodo uspešno poslana. Podobna je tudi napaka local-part of envelope RCPT address contains utf8 but remote server did not offer SMTPUTF8.
Napaka se najpogosteje pojavi, ko želite e-pošto razposlati na večje število elektronskih naslovov. Razlog zanjo pa je največkrat povezan z nepravilnim zapisom e-naslova katerega od prejemnikov, v katerem se znajdejo znaki, kot so:
- šumnik,
- črka đ,
- presledek,
- drug posebni znak.
Obvestilo o napaki vsebuje naslednje besedilo:
Opravilo »e-naslov@domena.si – pošiljanje« je sporočilo napako (0x800CCC78): »Sporočila ni mogoče poslati. Preverite e-poštni naslov v lastnostih računa. Strežnik je odgovoril: 501 SMTPUTF8 used when not advertised«
Kako torej odpraviti napako? Preverite celoten seznam prejemnikov e-pošte in odpravite nepravilne zapise. Odstranite torej naslove s šumniki, pozorni bodite na morebitne presledke ipd. Ko boste naslove prejemnikov uredili, sporočilo poskusite poslati znova.
Potrebujete dodatno pomoč? Pokličite nas na telefonsko številko 059 335 005 ali nam pišite na info@prasicek.si in z veseljem vam bomo pomagali!