Če uporabljate program za pošiljanje e-pošte Outlook, lahko v nekaterih primerih dobite obvestilo o napaki 501 Too many syntax or protocol errors. Do te napake pogosto pride v kombinaciji, s katero od Outlook napak 0x8004210B, 0x800CCC0F ali 0x800CCC78.
Obvestilo o napaki lahko vsebuje naslednje besedilo:
Task 'email@domena.si - Sending' reported error (0x8004210B) : 'The operation timed out waiting for a response from the sending (SMTP) server. If you continue to receive this message, contact your server administrator or Internet service provider (ISP). The server responded: 501 Too many syntax or protocol errors'
ali
Task 'Mailer – Sending' reported error (0x800CCC0F) : 'The connection to the server was interrupted. If this problem continues, contact your server administrator or ISP. The server responded: 501 Too many syntax or protocol errors'
Zakaj pride do napake 501 in kako jo odpraviti?
V večini primerov gre za napako v zapisu nedovoljenega znaka, ki se nahaja v e-poštnem naslovu prejemnika. Med nedovoljene znake v e-poštnem naslovu spadajo:
- šumnik: č, š, ž,
- lomljeni oklepaj: < ali >,
- oglati oklepaj: [ ali ],
- narekovaj: ‘ ali “.
E-poštni strežnik takšnih znakov ne sprejme, zato sporočilo ne more biti uspešno poslano. Do napake najpogosteje pride pri napačnem kopiranju e-poštnega naslova, na primer: 'info@domena.si' ali <info@domena.si> namesto info@domena.si. Odstranite torej nedovoljene znake in ponovno poskusite poslati sporočilo.
Potrebujete dodatno pomoč? Pokličite nas na telefonsko številko 059 335 005 ali nam pišite na info@prasicek.si in z veseljem vam bomo pomagali!